Zgłoś zwrot szybko i wygodnie

Konsument oraz przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, jeżeli zakup nie ma dla niego charakteru zawodowego, może odstąpić od umowy zawartej przez internet bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy przed upływem tego terminu poinformować PLE Service o swojej decyzji. Zgłoszenie można przesłać za pomocą formularza znajdującego się powyżej lub wiadomością e-mail na adres:

Po przesłaniu zgłoszenia produkt należy odesłać nie później niż w ciągu kolejnych 14 dni na adres:

PLE Service Sp. z o.o.
ul. Robotnicza 45–47
55-095 Długołęka
Polska

Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi kupujący. Prosimy o odpowiednie zabezpieczenie urządzenia na czas transportu. Nie należy wysyłać przesyłek za pobraniem.

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego standardowego sposobu dostawy dostępnego przy składaniu zamówienia. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu lub przedstawienia potwierdzenia jego odesłania, zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Zwrot zostanie wykonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas zakupu, chyba że kupujący wyrazi zgodę na inną formę zwrotu.

Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i działania.

Prawo odstąpienia od umowy nie obejmuje standardowych transakcji B2B ani przypadków, w których jest ono wyłączone przez obowiązujące przepisy.
Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, nie działa prawidłowo lub nie odpowiada opisowi, kupujący może złożyć reklamację niezależnie od prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.